Termini e condizioni
Queste condizioni regolano gli acquisti su posturella.it. Leggile prima di ordinare: acquistando le accetti.
Ultimo aggiornamento: 30/09/2026
1. Chi siamo
Posturella — sito posturella.it, email assistenza@posturella.it.
2. Prodotti e prezzi
I prezzi sono in euro e IVA inclusa. Le immagini sono indicative: colori e sfumature possono variare leggermente a seconda dello schermo. Le disponibilità sono aggiornate in tempo reale.
3. Ordine e conclusione del contratto
Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma dell'ordine. Ci riserviamo di annullare ordini con dati incompleti o palesemente errati, rimborsando l'intero importo.
4. Pagamenti
Il pagamento avviene sulle pagine protette del nostro fornitore di pagamento (Shopify). Metodi accettati: Visa, Mastercard, American Express, Shop Pay, Apple Pay e Google Pay. Non conserviamo i dati della tua carta.
5. Consegna
Consegna in 5–7 giorni lavorativi in Italia. Spedizione € 4,90, gratuita sopra € 49. Tracking via email. Le spedizioni sono affidate a corrieri espressi. Per ordini fuori dall'Italia scrivici prima di ordinare ad assistenza@posturella.it.
6. Diritto di recesso e resi
Diritto di recesso: come previsto dal Codice del Consumo (artt. 52 e seguenti, D.Lgs. 206/2005) puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover dare una motivazione. In più, Posturella ti concede 30 giorni dalla consegna per il reso. Il capo deve essere integro, non lavato e con l'etichetta attaccata. Per igiene, slip, culotte e costumi si rendono solo con la protezione igienica intatta. Il costo della spedizione di reso è a carico della cliente; l'indirizzo a cui inviare il pacco ti viene comunicato via email dopo la richiesta di reso. Il rimborso arriva sullo stesso metodo di pagamento.
7. Garanzia legale di conformità
Sui prodotti si applica la garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dal Codice del Consumo. Se il capo arriva difettoso, scrivici con una foto: sostituiamo o rimborsiamo.
8. Responsabilità e uso del sito
I contenuti del sito hanno finalità informative e non costituiscono consulenza medica. I capi Posturella offrono sostegno e comfort e non sono dispositivi medici.
9. Proprietà intellettuale
Marchio, testi, immagini e grafiche del sito sono di Posturella e non possono essere riprodotti senza autorizzazione scritta.
10. Legge applicabile e foro competente
Si applica la legge italiana. Per le consumatrici è competente il foro del luogo di residenza o domicilio. Per risolvere una controversia online puoi usare anche la piattaforma europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Per qualsiasi domanda su questo documento scrivi a assistenza@posturella.it.