Question 1

Kan ik een bestelling na aankoop nog aanpassen?

Accepted Answer

Scrivici subito a assistenza@posturella.it con il numero d'ordine: se il pacco non è ancora partito interveniamo noi.

Question 2

Heb ik een bestelbevestiging ontvangen?

Accepted Answer

Deze ontvang je binnen enkele minuten na betaling per e-mail. Kun je hem niet vinden? Controleer dan je spamfolder en stuur ons gerust een bericht.

Question 3

Kan ik bestellen zonder account?

Accepted Answer

Ja, afrekenen als gast is gewoon mogelijk. Een account is alleen handig om eerdere bestellingen en adressen terug te vinden.

Question 4

Wat zijn de verzendkosten?

Accepted Answer

€ 4,90, gratis boven € 50.

Question 5

Binnen hoeveel tijd wordt het bezorgd?

Accepted Answer

3–5 werkdagen in Nederland en België, met tracking per e-mail.

Question 6

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Accepted Answer

Spediamo in Italia. Per ordini fuori dall'Italia scrivici prima ad assistenza@posturella.it.

Question 7

Hoeveel bedenktijd heb ik voor een retour?

Accepted Answer

14 dagen na levering, mits het kledingstuk onbeschadigd is en het label nog vastzit.

Question 8

Wanneer ontvang ik de terugbetaling?

Accepted Answer

Binnen 5 werkdagen nadat we je retour hebben ontvangen, via dezelfde betaalmethode.

Question 9

Is retourneren gratis?

Accepted Answer

De retourkosten zijn voor eigen rekening. We sturen je het retouradres per e-mail.

Question 10

Zit ik tussen twee maten in, welke kies ik dan?

Accepted Answer

Kies de grotere maat: de onderborstband moet goed aansluiten zonder te knellen en de schouderbandjes mogen niet snijden.

Question 11

Tot welke maat gaan jullie?

Accepted Answer

La maggior parte dei capi va dalla S alla 4XL; la balconette usa fascia 70–95 e coppa B–G.

Question 12

Zijn de stoffen ademend?

Accepted Answer

Ja, we gebruiken licht geweven nylon en elastaan, en katoen en modal voor de nacht.

Question 13

Hoe zorg ik dat het elastiek lang meegaat?

Accepted Answer

Wassen op 30°C in een waszakje, niet in de droger, liggend laten drogen in de schaduw.

Question 14

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Accepted Answer

Creditcards van Visa, Mastercard en American Express, Shop Pay, Apple Pay en Google Pay.

Question 15

Is de betaling veilig?

Accepted Answer

Ja: de betaling verloopt via de beveiligde pagina's van Shopify, wij zien je kaartgegevens niet.

Question 16

Hoe herstel ik mijn wachtwoord?

Accepted Answer

Kies op de inlogpagina voor “Wachtwoord vergeten”: je ontvangt een link per e-mail.

Question 17

Kan ik mijn account verwijderen?

Accepted Answer

Scrivici a assistenza@posturella.it e lo chiudiamo entro 48 ore lavorative.

Veelgestelde vragen

Bestellingen